Melhorar constantemente os processos de fabricação de caixas e chapas de papelão ondulado, praticando e difundindo os conceitos de gestão da qualidade a todos os nossos colaboradores, visando atender os requisitos determinados para garantir a satisfação dos clientes.
Objetivos da qualidade:
- Acompanhar o desempenho dos Processos x Produtividade (Volume de produção)
- Analisar o desempenho da conformidade do produto; (Refugos);
- Medir a percepção do cliente; (pesquisa de satisfação do cliente);
- Controlar os prazos de entrega de pedidos de clientes; (Performance de entrega);
- Controlar a qualidade dos fornecedores. (IQF);
- Promover a conscientização dos colaboradores. (Programa de treinamento)